Frais de port et d'expédition

MODES D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Veuillez utiliser ces estimations à titre indicatif uniquement. De nombreux facteurs différents, hors de notre contrôle, peuvent affecter ces estimations de délais de livraison.

Commandes nationales au Royaume-Uni - Royal Mail / UPS

Expédition 1 à 3 jours ouvrables à compter de l'expédition

0-2kg - 3,95 £

2kg+ - 5,95 £

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 £

Commandes internationales suivies

Expédition 3 à 8 jours ouvrés à compter de l'expédition

0,0 kg – 0,5 kg – 12,95 £

0,5 kg – 1,5 kg – 16,95 £

1,5 kg – 5,0 kg – 24,95 £

NUMÉROS DE SUIVI

Une fois votre commande emballée et expédiée par notre formidable équipe d'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi inclus.

Vous pourrez garder un œil attentif sur votre commande à mesure qu'elle transite par le réseau du transporteur.

COMMANDES INTERNATIONALES

Nous aimons expédier à l’international. Nous pensons que nous sommes plutôt bons dans ce domaine. Les choses se font un peu différemment de nos commandes nationales.

Pour les envois de fourmis vivantes, nous disposons du réseau de transporteurs Royal Mail qui garantit que vos commandes sont livrées en temps opportun. Bien que les délais de livraison annoncés doivent être utilisés uniquement à titre indicatif, la plupart des colis doivent être livrés dans ce délai. Veuillez noter que les retards douaniers peuvent retarder considérablement certaines commandes. Le suivi peut parfois être retardé, alors ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas de mise à jour pendant quelques jours. Souvent, le suivi ne sera pas mis à jour jusqu'à ce qu'il arrive dans votre pays actuel.

Veuillez noter que votre commande peut être soumise à des taxes ou droits de douane.

Chaque pays a ses propres lois concernant ces coûts et il est de la responsabilité du client d'être conscient de ces coûts possibles.

Les articles retournés en raison de frais non payés ou d'articles non acceptés seront remboursés intégralement dès leur retour. Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais de port car ceux-ci sont irrécupérables par nos soins.